Prepare suas audiências antes de lançar campanhas de tráfego pago
Uma etapa crucial antes de lançar qualquer campanha de tráfego pago é a definição e criação de seus públicos. no meta ads, isso é feito no gerenciador de anúncios, na seção “todas as ferramentas” > “públicos”. tirar um tempo para popular esses dados na plataforma é um investimento que trará retornos significativos.
Tipos de públicos personalizados: explore as diversas fontes de dados
No meta ads, você pode criar públicos personalizados a partir de diversas fontes. ao clicar em “criar público” > “público personalizado”, você verá as seguintes opções principais:
- Site: pessoas que visitaram seu site. exige a instalação do pixel do facebook.
- Lista de clientes: base de dados de clientes que você já possui (e-mails, telefones).
- Atividade em aplicativos: usuários que interagiram com seu aplicativo.
- Atividade offline: dados de interações offline com seu negócio.
- Catálogo: pessoas que interagiram com seu catálogo de produtos (para e-commerce).
- Vídeo: pessoas que visualizaram seus vídeos no facebook ou instagram.
- Formulário de cadastro: usuários que preencheram um formulário instantââneo da meta.
- Experiência instantânea: quem interagiu com suas experiências instantâneas.
- Classificados no facebook: pessoas que interagiram com seus classificados.
- Compras: quem fez uma compra através do facebook ou instagram.
- Página do facebook: pessoas que interagiram com sua página.
- Eventos: quem interagiu com eventos que você criou no facebook.
- Conta do instagram: pessoas que interagiram com seu perfil profissional no instagram.
Os mais utilizados e com maior potencial de dados são: site, lista de clientes, vídeo e conta do instagram.
Detalhando o público de engajamento do instagram: uma mina de ouro
Ao escolher a conta do instagram como fonte, você acessa uma gama rica de eventos de engajamento:
- Pessoas que se engajaram com esta conta profissional: inclui todos que seguiram o perfil, curtiram, comentaram, salvaram ou compartilharam conteúdo, e acessaram o perfil.
- Pessoas que seguiram este perfil profissional: específico para quem se tornou seguidor.
- Todos que visitaram o perfil profissional: quem simplesmente acessou a página.
- Pessoas que engajaram com qualquer publicação ou anúncio: mais amplo, para quem interagiu com seu conteúdo.
- Pessoas que enviaram mensagem para esta conta profissional: leads que demonstraram interesse direto.
- Pessoas que salvaram qualquer publicação ou anúncio: quem demonstrou interesse em revisitar seu conteúdo.
Importante: o meta ads consegue retroativamente capturar dados de engajamento de até 365 dias antes da criação do público. isso é uma vantagem em relação ao google ads, que geralmente só popula públicos a partir da data de sua criação.
Retenção do público: definindo o tempo de vida do seu público
A janela de retenção define por quantos dias uma pessoa permanecerá no seu público desde a última interação. quanto menor a retenção, mais “quente” e ativo o público tende a ser. você pode criar diversos públicos com janelas de retenção diferentes:
- Longa duração: 365, 180 dias.
- Média duração: 90, 60, 30 dias.
- Curta duração: 14, 7, 3 dias.
É fundamental criar públicos com diferentes janelas de retenção, pois cada um serve a um propósito específico em sua estratégia de tráfego pago. públicos com menor retenção (ex: 7 dias) são ideais para ofertas muito diretas, enquanto públicos com maior retenção (ex: 365 dias) são melhores para campanhas de branding ou para serem usados como fonte de públicos semelhantes.
Tamanho mínimo do público: para que um público seja veiculado em campanhas, o meta ads geralmente exige um tamanho mínimo de 1.000 pessoas. isso significa que públicos com retenções muito curtas podem ser pequenos demais, a menos que você tenha um volume de tráfego e engajamento muito alto.
A importância da hierarquia de público e da otimização
A criação desses públicos é crucial para três objetivos principais:
- Campanhas de remarketing: você só conseguirá impactar pessoas que já interagiram com você se tiver esses públicos definidos.
- Melhorar a inteligência da plataforma: quanto mais dados segmentados você fornecer ao meta, mais inteligente ele se torna para otimizar suas campanhas.
- Hierarquia de público: essa é uma estratégia avançada! crie um “funil de público” excluindo públicos mais quentes de públicos mais frios em diferentes conjuntos de anúncios. por exemplo, você pode ter um conjunto que anuncia para “pessoas que se engajaram nos últimos 365 dias”, mas excluir “pessoas que já entraram em contato nos últimos 7 dias”. isso evita que você anuncie para a mesma pessoa em múltiplos conjuntos, otimizando seus gastos e garantindo que cada segmento receba a mensagem mais relevante.
Dedique um tempo para acessar a planilha de públicos (se disponível) e preenchê-la, criando seus fluxos de engajamento. no início, crie os públicos que você considera mais necessários. uma sugestão é começar com os públicos de engajamento da conta do instagram, pois eles populam rapidamente e são muito eficazes.
Lembre-se: nomeie seus públicos de forma clara (ex: engajamento instagram - 365 dias) e adicione descrições para facilitar a identificação. mesmo que você não tenha um site, comece com o engajamento do instagram – é um ótimo ponto de partida.
